¿Por qué tu eCommerce debe participar en dinámicas comerciales?

Así mismo, existen razones adicionales para que tu eCommerce mantenga presencia en este tipo de eventos:

- Ganará reconocimiento: Puede que de entrada este sea el reto de mayor complejidad, pero se logrará al ofrecer una experiencia de compra fácil, rápida y segura. Además, es clave brindar soluciones eficaces según las necesidades del consumidor.

- El tráfico aumenta: Durante los eventos más representativos se presenta la tasa más alta de visitas, lo que conlleva a un aumento en las conversiones y a un posicionamiento de marca que dará frutos a lo largo del tiempo.

- Mayor número de transacciones: Estos días comerciales traen consigo el mayor número de transacciones si se compara con un día rutinario, logrando que una meta de proyección de ingresos se logre en menos tiempo.

- Nuevos clientes potenciales: Si se ejecuta una estrategia de comunicación adecuada y si el eCommerce mantiene una estabilidad operativa de rendimiento superior, hará que clientes con un potencial significativo conozcan la marca y se identifiquen con su objetivo comercial, llevándolos a elegir su oferta y quizás a preferirlos en un tiempo futuro.

Claves para que tu eCommerce logre el éxito

La operatividad y estabilidad de un eCommerce requiere el acompañamiento de un aliado experto en comercio electrónico, el cual te asesore y acompañe en todo momento para garantizar procesos ágiles, eficaces y seguros. Este es el paso inicial para gestionar estrategias y desarrollos que te conviertan en una gran alternativa para los clientes online.

Luego de superar este paso debes pensar en acciones adicionales como:

1. Identificar y conocer el nicho de mercado

Es fundamental conocer las necesidades y/o expectativas de aquellos segmentos de mercado que tienen relación con la oferta o productos de tu eCommerce, esto te llevará a ofrecer soluciones innovadoras y diferenciales que logren cautivar y satisfacer al cliente electrónico que te vio como la solución a su problema o necesidad.

1. Recurrir a una infraestructura tecnológica que haga fuerte a tu eCommerce

Esto es fundamental. Para este tipo de eventos, tu eCommerce puede enfrentar múltiples riesgos o inestabilidades que te obligan a cerrarlo mientras encuentras la solución, este tiempo perdido es valioso y puede representar una gran pérdida económica, por eso debes elegir una infraestructura y una plataforma que te brinde las garantías y el acompañamiento necesario para mantener la estabilidad y superar los contratiempos de forma inmediata.

1. Recordar que la seguridad es primordial

Recurre a plataformas que garanticen la seguridad de la información, te ayuden a combatir los fraudes online y cuenten con alternativas tecnológicas para estar alerta frente a posibles amenazas que pongan en riesgo la operatividad y buen funcionamiento de tu eCommerce.

1. Establecer un proceso de compra en menos pasos

Los clientes prefieren lo fácil y todo aquello que les implique menos tiempo, por eso debes garantizar que el proceso de compra online sea sencillo, extremadamente confiable y en máximo 3 pasos. Haz todo lo posible para que, además, encuentre la explicación de cada paso y ofrécele diversos métodos de pago para que pueda elegir según su alcance.

1. Garantizar la mejor experiencia de usuario

Acá es clave pensar en cómo navegan tus visitantes online o cómo lo quisieran hacer. Ofrece una navegabilidad sencilla, coherente y que conecte con todas las funciones dinámicas (vitrinas, demos, visualización 3D, entre otros) que marcan diferencia en tu eCommerce.

Recuerda que una buena experiencia puede mejorar métricas de conversión o de tráfico (páginas visitadas por sesión, tiempo de permanencia, porcentaje de rebote y sesiones generadas).

1. Disminuir los tiempos de carga

En la actualidad, las búsquedas por internet son más puntuales y generan miles de resultados con una posible solución, esto hace que el internauta empiece a revisar las alternativas y es ahí donde el tiempo de carga juega un papel trascendental. Si un eCommerce o tienda online tarda en cargar generará un “rebote”, haciendo que el posible cliente prefiera revisar otra opción.