Qué es Adobe Commerce y por qué deberías elegirla
Adobe Commerce, antes conocida como Magento, permite crear y gestionar tiendas online de forma fácil y eficiente. Se destaca como la tercera plataforma de eCommerce más utilizada en el mundo. Su integración con otras soluciones de Adobe a través de Adobe Experience Cloud proporciona herramientas avanzadas para perfeccionar estrategias de marketing, analítica y personalización.
La principal fortaleza de Adobe Commerce radica en su capacidad para ofrecer experiencias de usuario excepcionales tanto en mercados B2B como B2C. Aprovechando el motor de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Adobe, Adobe Sensei, es posible ofrecer búsquedas, recomendaciones y promociones relevantes en tiempo real. Además, la integración con diversos canales, como redes sociales, marketplaces y aplicaciones móviles, crea una experiencia omnicanal unificada.
Las cinco mejoras de Adobe Commerce que puedes implementar en 2024
Adobe Commerce seguirá un ciclo de lanzamientos trimestrales en 2024, con actualizaciones claves previstas para enero, abril, julio y octubre. Cada versión incorporará parches de seguridad para optimizar el rendimiento, la seguridad y la funcionalidad de la plataforma.
Estos son los aspectos más destacados de Adobe Commerce que debes tener en cuenta para poner en marcha en 2024 - ¡algunas funcionalidades ya están disponibles!:
1. Indexador de Precios y Servicio de Catálogo
El Indexador de Precios (Price Indexer) es una nueva funcionalidad que permite actualizar los cambios de precios del catálogo hasta un 90% más rápido que antes. Esto beneficia a todos los vendedores pero especialmente a aquellos con:
- Fluctuaciones constantes en los precios.
- Catálogos de productos en múltiples sitios web (dominios/marcas) o grupos de clientes.
- Catálogos de productos compartidos extensos que contienen precios únicos en sitios web o grupos de clientes (comerciantes B2B).
Con apoyo de Adobe Sensei, esta función soporta escenarios de precios complejos, incluyendo reglas de catálogo, precios por niveles, paquetes y descuentos. Es exclusiva para aquellos usuarios que utilizan Live Search, Servicio de Catálogo (Catalog Service) o Recomendaciones de Productos (Product Recommendations).
La implementación requiere la instalación del módulo Commerce Services Connector y la configuración del entorno SaaS en Adobe Commerce Admin. El indexador de precios se ejecuta automáticamente cada vez que cambian uno o más artículos que afectan al precio de los productos. También es posible iniciar manualmente una re-indexación desde la página Index Management en el Admin.
Esto mejora el indexamiento de catálogos con muchos productos, como los catálogos de los canales B2B, lo que permite crecer en volumen sin preocuparse de los pormenores técnicos.
Junto con el Indexador de Precios, Adobe Commerce refuerza su Servicio de Catálogo con una actualización orientada a enriquecer la experiencia del cliente. La introducción de imágenes y datos de Productos Relacionados en la API del Catalog Service supone un avance significativo en la optimización de la visualización de información relacionada con el catálogo en las páginas de Detalles del Producto (PDP). Esta mejora se traduce en una presentación más fluida y ágil de la totalidad del catálogo, mejorando en última instancia el compromiso y la satisfacción general del usuario.
Además, esta funcionalidad simplifica la gestión de datos y abre nuevas oportunidades estratégicas, potenciando tácticas de venta cruzada y upselling, y contribuyendo a la optimización general de la experiencia de compra del cliente.
2. Ordenamiento Inteligente de Categorías con Live Search
Live Search es una funcionalidad respaldada por Adobe Sensei que ofrece una experiencia de búsqueda ágil y precisa. Analiza a fondo los datos de los visitantes y los combina con el catálogo de Adobe Commerce, además de brindar características como autocompletado, corrección ortográfica, gestión de sinónimos y reglas de comercialización.
Una de las novedades que presenta Adobe Commerce es la capacidad de organizar categorías (Intelligent Category Merchandising) utilizando Live Search. Esto permite a los vendedores utilizar métodos de clasificación inteligente para ordenar productos en categorías según criterios como popularidad, tendencias, recomendaciones o atributos personalizados. También pueden establecer reglas específicas para cada categoría, potenciando o retrasando productos, o ubicándolos en posiciones particulares.
El Ordenamiento Inteligente de Categorías reorganiza automáticamente los productos en cada página de categoría para mejorar la relevancia y la tasa de conversión para cada comprador.
Para utilizar esta función, los usuarios deben habilitar Live Search para su tienda y configurar el módulo Conector de Servicios de Comercio. A continuación, pueden acceder a Live Search Admin desde Adobe Commerce Admin y crear reglas de categoría desde la página Category Merchandising. También pueden previsualizar los resultados de sus reglas y realizar los ajustes necesarios.
3. API Mesh
API Mesh permite a los desarrolladores integrar diversas fuentes de API privadas o de terceros en un único punto de entrada. Este enfoque centralizado simplifica el proceso de integración, permitiendo a las empresas conectar Adobe Commerce a sistemas externos con facilidad. Los desarrolladores pueden aprovechar los conectores prediseñados, lo que elimina la necesidad de desarrollar integraciones personalizadas para cada sistema, ahorrando tiempo y recursos.
La arquitectura API Mesh no solo agiliza la integración, sino que también mejora el intercambio de datos en todo el ecosistema del comercio electrónico. Las empresas pueden intercambiar sin problemas información de clientes, datos de productos y detalles de pedidos entre Adobe Commerce y sus sistemas interconectados, garantizando que los datos estén sincronizados y sean consistentes.
Para utilizar API Mesh, los desarrolladores deben instalar Adobe Developer y el complemento Mesh. Luego pueden crear proyectos y espacios de trabajo en Adobe Developer, definiendo controladores de origen en un archivo de configuración JSON. También pueden probar e implantar su API Mesh utilizando Adobe I/O Runtime.
Adobe busca ser flexible a la hora de proponer arquitecturas. Si el canal requiere un enfoque composable commerce o uno más sencillo (monolítico), Adobe tiene resuelto ambos a través de esta implementación.
4. Realidad aumentada
La nueva extensión de Adobe Commerce, AR Viewer, redefine la experiencia de compra al permitir a los usuarios visualizar productos en realidad aumentada. Al escanear un código QR con sus dispositivos móviles, los compradores pueden interactuar con una experiencia visual 3D realista. Esta herramienta ofrece a los vendedores una forma más atractiva y personalizada de mostrar sus productos, sin necesidad de más que cargar modelos 3D.
5. Seguridad reforzada
A medida que el comercio electrónico continúa expandiéndose, también lo hace la necesidad de medidas de seguridad sólidas para proteger los datos y las transacciones confidenciales de los clientes. Adobe Commerce prioriza la seguridad, y su calendario de lanzamientos para 2024 refleja este compromiso.
El próximo año se prestará especial atención a los parches de seguridad, abordando vulnerabilidades potenciales de manera proactiva y garantizando que las empresas operen con confianza. Además, la cobertura de GraphQL y las correcciones de errores de alta gravedad fortalecerán aún más la postura de seguridad.
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Fecha de publicación: Diciembre 6, 2023.
