Shopify: Las 7 tendencias ecommerce para 2024 que debes conocer
Shopify ha sido reconocida como Líder en el mercado empresarial y ha alcanzado el puesto más alto por su capacidad de ejecución, según el Gartner Magic Quadrant para el comercio digital de 2023.
Con Shopify, puedes crear y gestionar tu propia tienda online de forma sencilla, rápida y económica, sin requerir conocimientos técnicos ni grandes inversiones. Además, cuentas con una amplia variedad de herramientas y servicios para optimizar tus ventas y fidelizar a tus clientes.
Shopify se renueva constantemente para adaptarse a las demandas del mercado digital. Por eso, 2024 será un año lleno de oportunidades para sus usuarios, que podrán disfrutar de las últimas tendencias y tecnologías. ¿Quieres saber cuáles son? A continuación, te mostramos las 7 tendencias de Shopify para 2024 que te ayudarán a triunfar con tu tienda online.
1. Personalización: Trata a tus clientes como reyes
¿Sabías que el 80% de los consumidores prefieren comprar en marcas que les ofrecen experiencias personalizadas? La personalización es clave para triunfar en el comercio electrónico, porque te permite darle a cada cliente lo que quiere, lo que necesita y lo que le gusta. Así, aumentas su satisfacción, su fidelidad y tu conversión.
Shopify ofrece diversas herramientas y aplicaciones basadas en inteligencia artificial (IA) y análisis de datos para que personalices la experiencia de compra de tus clientes, tanto en tu tienda online como en otros canales, como las redes sociales, el email o el celular. Por ejemplo, puedes:
- Recomendarles productos que les interesen, según su historial.
- Mostrarles ofertas, descuentos o promociones que les atraigan, según su perfil.
- Adaptar el diseño, el contenido y el idioma de tu tienda online al dispositivo, al país o a la región de cada cliente.
- Dejar que los clientes creen o personalicen sus propios productos, según sus gustos.
- Ofrecerles opciones de envío, devolución o atención al cliente que se ajusten a sus expectativas.
2. Realidad Virtual (VR) y Realidad Aumentada (AR): Dentro del Shopping Verse
La Realidad Virtual y la Realidad Aumentada están cambiando la forma de comprar en línea, al ofrecer a los clientes la posibilidad de probarse ropa, calzado y accesorios, explorar una tienda como si estuvieran allí e incluso ver cómo quedarían los muebles y objetos de decoración en su casa.
Estas tecnologías mejoran la confianza y la satisfacción de los clientes, lo que se traduce en un aumento de las ventas. Según datos internos de Shopify, los comerciantes que añaden contenido 3D a sus tiendas ven un aumento de la conversión del 94%, en promedio.
En 2024, se espera que el uso de la VR y la AR se extienda aún más, y Shopify está preparada para ello. La plataforma ya ofrece integraciones con estas tecnologías que permiten a los comerciantes crear y mostrar sus productos en 3D, y a los clientes interactuar con ellos de forma realista y divertida. Así, Shopify facilita el acceso al Shopping Verse, un universo de experiencias de compra inmersivas y personalizadas.
3. Chatbots y asistentes de IA: Tus nuevos aliados para vender más
El comercio conversacional está ganando impulso a medida que las empresas adoptan chatbots y asistentes impulsados por IA para proporcionar atención al cliente en tiempo real, ofrecer recomendaciones personalizadas de productos y agilizar el proceso de compra. Un análisis reveló que el 55% de las empresas que usan chatbots generan más clientes potenciales de alta calidad.
En 2024, los chatbots y la inteligencia artificial serán aún más importantes para las tiendas Shopify. La plataforma ofrece una amplia gama de herramientas para ayudarte a integrar estas tecnologías en tu tienda, que sean compatibles con tu marca y tus necesidades.
4. Headless Commerce: Más flexibilidad y personalización
Headless commerce es un enfoque del comercio electrónico que separa el front-end del back-end, lo que ofrece más flexibilidad y personalización para crear tiendas online que se adapten a necesidades específicas.
¿Alguna vez has sentido que tu tienda Shopify era demasiado... bueno, demasiado Shopify? Con headless commerce dale rienda suelta a tu creatividad para diseñar, personalizar e integrar tu tienda con otras herramientas. Por ejemplo, puedes usar un CMS de tu elección para crear el contenido de tu tienda, un framework de desarrollo web para diseñar la interfaz de usuario, y una API de Shopify para conectar el back-end con el front-end. Así, podrás ofrecer una experiencia de compra única y diferenciada a tus clientes, adaptada a tu marca y a tu sector.
5. Omnicanalidad: Conecta lo online con lo offline
2024 es el año de la omnicanalidad, donde tu tienda física y tu presencia online se unen en una sola experiencia.
La omnicanalidad es una estrategia que consiste en ofrecer al cliente varios canales de comunicación y venta, tanto físicos como digitales, que se integran de forma fluida y coherente. De esta manera, el cliente puede interactuar con la marca en cualquier momento, lugar y dispositivo, y recibir una atención personalizada y consistente.
Shopify facilita la gestión integral de todas tus actividades omnicanal, permitiéndote integrar tus tiendas físicas con tu presencia en línea. Esto crea una experiencia de compra unificada que abarca desde la gestión de inventario hasta el cumplimiento de pedidos y la participación del cliente - para aprovechar estas funciones, necesitas contar con Shopify Plus.
6. Social Commerce: Compras sin salir del feed
¿Alguien dijo vender productos directamente en redes sociales? ¡Eso es lo que hace el social commerce! Se prevé que este siga creciendo un 30% año tras año – incluso se estima que las ventas a través de canales sociales alcanzarán los 2,9 billones de dólares en 2026.
Las redes sociales se están volviendo cada vez más integradas con el comercio electrónico, y Shopify te permite aprovecharlo al máximo. Vende directamente en tus plataformas favoritas, llega a una audiencia más amplia y haz que comprar sea tan fácil como dar un like.
7. Ecommerce sostenible: Cuida al planeta mientras vendes
Los consumidores de hoy en día se preocupan por el medio ambiente, y por eso las prácticas de ecommerce sostenible están en auge. Según un reporte, el 88% de los consumidores afirma comprobar la sostenibilidad de un producto antes de comprarlo – al menos algunas veces.
Si tienes una tienda Shopify, únete a la revolución verde utilizando empaques eco-friendly, eligiendo proveedores transparentes y compensando tus emisiones de carbono. No solo estarás haciendo lo correcto por el planeta, sino que también atraerás a los clientes conscientes que buscan marcas con valores. Win-win.
Shopify Plus: Características avanzadas para negocios a lo grande
¿Tienes una empresa con alto volumen de ventas y necesidades complejas? Shopify Plus, la versión premium de Shopify, te ofrece todo lo que necesitas para llevar tu negocio al siguiente nivel.
Con Shopify Plus, podrás acceder a funciones avanzadas que te permitirán personalizar tu tienda online, integrarla con otras herramientas, automatizar procesos y optimizar tu rendimiento.
Descubre el potencial de Shopify con Acid Labs
Shopify es una plataforma de comercio electrónico que se adapta a las necesidades de cada negocio, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones. En 2024, las tendencias ecommerce estarán marcadas por la innovación, la personalización, la sostenibilidad y la omnicanalidad.
¿Quieres llevar tu tienda Shopify al siguiente nivel? Con Acid Labs, te ofrecemos la oportunidad de maximizar las capacidades de esta plataforma web líder al acceder a funciones y herramientas exclusivas de Shopify Plus, tales como:
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- Personalización avanzada de tu tienda online mediante aplicaciones a medida e integraciones estratégicas con tus sistemas de gestión empresarial.
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Fecha de publicación: Enero 10, 2024.
