Headless commerce: Crea las mejores experiencias de compra

Así funciona el Headless commerce

Es un trabajo en equipo entre desarrolladores y diseñadores, ya que el secreto del Headless Commerce se centra en una API y herramientas especializadas que permiten crear experiencias coordinadas y diferenciales para facilitar el proceso de compra y alcanzar las expectativas del comprador final.

Esta funcionalidad integrada le permite al equipo de desarrollo crear en menos tiempo y tener autonomía frente al uso de herramientas, API e integraciones realizadas con proveedores externos. Por su parte, el equipo de diseño podrá centrarse en mejorar la experiencia de usuario, dinamizar la interacción de la plataforma e impulsar la conversión del usuario con estrategias creativas e innovadoras.

Es debido explicar que, además, con el Headless commerce se gestionará el contenido del comercio electrónico de una forma sencilla y en función de los objetivos estratégicos que tenga el negocio. Las tiendas Headless permiten integrar o unificar herramientas esenciales como:

- El gestor de contenidos (CMS)

- Aplicativos web (PWA)

- Gestor de relación con clientes (CRM)

- Plataformas especializadas en experiencia digital

4 beneficios que brinda el Headless commerce

Los beneficios que trae la implementación del Headless commerce son innumerables, pero existen cuatro que son esenciales para cualquier tipo de comercio electrónico. ¡Toma nota y sigue adelante!

1. Proceso de compra más rápido

Separar el front-end del back-end implica un ahorro de tiempo sustancial y elimina la dependencia que tiene una de la otra. Este hecho permite que la generación de nuevas experiencias se realice con agilidad, obteniendo una compra en pasos reducidos, aumentando el flujo de ventas y garantizando una satisfacción total del cliente final.

2. Ahorro en soporte IT

Con el Headless commerce, el manejo de la interfaz se hace más intuitivo y fácil, lo que representa un ahorro significativo en tiempos y costos, ya que un desarrollo puede realizarse con algunos clics o codificaciones sencillas.

3. Experiencia omnicanal

El Headless commerce facilita las estrategias de omnicanalidad, ya que sus múltiples alternativas tecnológicas se pueden convertir en un punto de contacto con el cliente que, ante un manejo asertivo, se traduce en una oportunidad de conversión.

4. Integración de canales digitales

El Headless commerce permite una integración de canales digitales sin importar la naturaleza de cada uno, facilitando la creación de contenido de valor sin necesidad de manipular herramientas de forma separada, todo se concentra en la interfaz headless.

Veamos un ejemplo de Headless commerce

Si eliges Adobe Commerce para implementar y administrar tu comercio electrónico, entonces debes saber que permite ofrecer experiencias de cliente fluidas en todos los canales y dispositivos que conforman el Headless commerce.  Te preguntarás: 

¿Por qué marca la diferencia? 

- Ofrece flexibilidad para elaborar cualquier experiencia personalizada en la interfaz de usuario.
- Los puntos de contacto emplean las mismas API o conexiones, garantizando experiencias coherentes y óptimas en todos los puntos de contactos digitales.
- Garantiza mayor escalabilidad, las API del Headless commerce ofrecen lo necesario con altos estándares de rendimiento y eficacia.
- Es viable crear una interfaz para mostrar el comercio electrónico en puntos estratégicos de contacto: IoT, realidad aumentada, realidad virtual u otras interfaces conectadas.
- Brinda libertad para diseñar y explorar nuevas experiencias sin restricciones ni limitaciones de fondo.