IEBS Digital School define la transformación digital como un proceso que busca la aplicación y el uso de nuevas tecnologías, de tal manera que una organización se vea beneficiada y pueda aumentar su productividad en cortos periodos de tiempo, ya que intervienen cambios culturales y organizacionales.
Es la aplicación de recursos digitales innovadores a procesos, productos o activos empresariales que permitan mejorar la eficiencia, dar valor agregado al cliente, gestionar los riesgos de forma acertada y aperturar nuevas oportunidad que generen ingresos o algún beneficio a la marca que decide acudir a la transformación digital.