El mundo avanza y la transformación digital gana protagonismo en todos los sectores económicos. Los expertos la definen como la integración de tecnología digital en las distintas áreas de una empresa, cambiando la forma en que operan y brindan valor a sus clientes. También representa un cambio cultural para que las organizaciones experimenten y desafíen constantemente el status quo.
Nuestra protagonista innegable, la transformación digital, busca decididamente repensar, replantear los procesos y re-ejecutar estrategias dentro de la organización, aprovechando las funcionalidades e innovación que trae consigo la tecnología digital para evaluar, de forma simultánea, cómo se está llegando a los clientes potenciales y de qué manera se solventan sus necesidades reales en la actualidad.