De acuerdo con Platzi, un onboarding hace referencia al proceso de integración de alguien dentro de un entorno, es decir, si hablamos de un eCommerce, es la forma en cómo se simplifica y se hace más fácil entender una experiencia. Este concepto es de mucha utilidad porque permite orientar tus proyectos digitales con agilidad y además alcanzar otros objetivos como:
- Evidenciar de manera clara los objetivos
- Comprender la terminología y aspectos técnicos del proyecto
- Formar y estabilizar equipos de trabajo más estables
- Encaminar y re-orientar acciones hacia el objetivo principal
Veamos un ejemplo: Entras a una casa y al inicio ves un hermoso antejardín, las flores adornan de una manera especial la terraza, los maceteros cuelgan con un sofisticado detalle y el aroma fresco de la naturaleza es sobrecogedor. ¿Lo imaginas así?